สอบถามผู้รู้เรื่องคอมพิวเตอร์หน่อยค่ะ

อาการคือทุกไอคอนทั่วไปมันขึ้นเป็นรูปกระดาษ ขอความรู้และวิธีแก้ไขอย่างถูกต้องหน่อยครับ

ตามในภาพเลยครับ จะจัดการมันยังไงครับ มันเพิ่งเกิดขึ้นวันนี้ มีสองตัว พอจะ open file locate แล้วเป็นแบบนี้ พอจะลบแล้วเป็นแบบนี้ (Shift + Delete) พอจะลบซ้ำแล้วขึ้นแบบนี้ ตอนกดลบแล้วไปดูในโฟ

อยากรู้ว่ามันเป็นไวรัสหรือเปล่าครับ หรือมีวิธีแก้อะไรไหมครับ

คือหนูไปหาเว็ปโหลดตัวอักษรมาค่ะแล้วทีนี้มันก็ขึ้นให้ลงเบอร์เพื่อดาวน์โหลดหนูก็เลยไม่ได้คิดอะไรเพราะจะโหลดตัวอักษรพิเศษมาตัดคลิป แต่ทีนี้หนูลงเบอร์ไปก็มันให้ส่งข้อความอะไรสักอย่างหนูเลยหยุดและปัดหนี แต

โปรแกรมอะไรครับ รูปฟันเฟืองสองอันไม่มีชื่อ ใช่ไวรัสหรือป่าวครับ