ล้างไวรัสในมือถือ

สวัสดีค่ะทุกคน คือเราเป็นพนักงานร้านมือถือ แล้วมักจะมีลูกค้าเข้ามาให้ล้างไวรัสให้บ่อยๆ แต่มันจะมีลูกค้าบางคนบอกว่า ล้างไวรัสให้หน่อย แบบที่ไม่ต้องล้างเครื่อง เราทำไม่เป็น ค่ะ เพราะที่เราทำอยู่เป็นแบบล้างเครื่อง ข้อมูลหายเกลี้ยง มีใครแนะนำได้บ้างมั้ยคะ แบบที่ล้างแค่ไวรัส แต่ข้อมูลยังอยู่ครบ