ออกใบเสร็จไม่ตรงยอดที่จ่าย ส่งของมาก็ไม่ครบ สามารถฟ้องร้องได้มั้ยครับ

ผมสั่งของจาก banana  it ส่งของมาให้ไม่ครบ ออกใบเสร็จเงินก็ไม่ตรงกับยอดที่จ่าย
ติดต่อไปเรื่องก็เงียบ ทั้งทางline face รับเรื่องตรวจสอบใหม่ถามไปก็ไม่มีคำตอบกลับ
ถ้าเหตุแบบนี้เข้าข่ายฉ่อโกงป่าวครับ แล้วเราสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้าง