แจ้งความเรื่องโอนเงินผิดบัญชี ทางธนาคารไทยพาณิชย์ไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้มากกว่านี้เลยหรือคะ

เราโอนเงินผิดบัญชี หลังจากรู้ตัวก็รีบโทรแจ้งธนาคารและไปลงบันทึกประจำวัน นำเอกสารไปยื่นให้ธนาคารเพื่อให้ธนาคารติดต่อบัญชีปลายทาง หลังจากนั้นคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารไทยพาณิชย์ก็โทรกลับมาแจ้งว่า ได้ติดต่อบัญชีปลายทางไปแล้ว แต่ปลายทางไม่ยินยอมคืนเงิน และให้เราไปดำเนินการที่สถานีตำรวจ ตำรวจก็ได้ขอหมายเรียกพยานเอกสารกับทางธนาคาร โดยเฉพาะหลักฐานการติดต่อกับบัญชีปลายทาง แต่ธนาคารไม่ได้ส่งเอกสารชิ้นนั้นให้ เมื่อโทรไปถามทางคอลเซ็นเตอร์ เราได้รับเอกสารของธนาคารว่าได้ติดต่อบัญชีปลายทางแล้วแต่ไม่สามารถติดต่อได้ ซึ่งไม่ตรงกันกับข้อมูลที่ทางธนาคารเคยแจ้งว่าติดต่อได้แต่ปลายทางไม่ยินยอมคืนเงิน เราจึงให้ทางตำรวจคุยกับทางคอลเซ็นเตอร์ธนาคารเอง ซึ่งทางคอลเซ็นเตอร์ก็ยืนยันว่าทางธนาคารมีเอกสารที่ออกให้เพียงตัวเดียว คือไม่ว่าจะติดต่อได้หรือไม่ได้ ก็จะออกเอกสารว่าติดต่อไม่ได้

รบกวนปรึกษาว่าเราสามารถดำเนินการอย่างไรต่อได้บ้างคะ ทางตำรวจก็ต้องการเอกสารชิ้นนี้เพื่อออกหมายเรียกในฐานะผู้ต้องหา แต่เมื่อธนาคารไม่สามารถให้ได้ ก็จะทำได้แค่ออกหมายเรียกพยาน