เปลี่ยนแพคเกจทรู

สวัสดีครับ พอดีผมสมัครซิมรายเดือนของTrue มาได้เกือบเดือน ในแพ็คเกจ Special Unlimited Plus 349,10Mbps ซึ่งตอนนี้ผมเจอปัญหาเกี่ยวกับค่าบริการเสริม มาดูในบิลแอบตกใจ ผมคิดว่าผมไม่ได้สมัครใช้งาน แถมบวกวงเง

พอสมัครแล้วโทรไม่ได้

โดยผมต้องการที่จะยกเลิกโปรนี้และเปลี่ยนระบบเป็นแบบเติมเงินผมทำไงได้บ้างครับ

อยากกลับไปใช้แพ็กเกจ unlimited plus 260. อะค่ะ ต้องทำไงคะ ไม่มีเวลาไปศูนย์บริการเลย

มีพนักงานโทรบอก ว่าได้รับสิทธิ์พิเศษเปลี่ยนแพคเกจ จากเดิมที่ใช้ Unlimited 10 mbp ไม่จำกัดไม่ลดสปีด เป็น 15 mbp ไม่จำกัด พอตกลงแล้ว อีกวันมีข้อความส่งมา กลายเป็นว่าได้เน็ตแค่ 10 GB แล้วคืนเดียวใช้ไปแล้