เปลี่ยนแพคเกจทรู

ขอความรู้ครับ​ คือว่าเจ้าหน้าที่ทรูโทรมาขายแพคเกจทรูพร้อมประกันผมสงสัยเขาจะทำประกันยังไงใครรับประโยชแล้วเรามีเอกสารอะไรว่าถือประกัน​ #คือผมตรงลงชื้อไปแล้วต้องตรวจสอบไงครับ

สวัสดีครับ พอดีผมสมัครซิมรายเดือนของTrue มาได้เกือบเดือน ในแพ็คเกจ Special Unlimited Plus 349,10Mbps ซึ่งตอนนี้ผมเจอปัญหาเกี่ยวกับค่าบริการเสริม มาดูในบิลแอบตกใจ ผมคิดว่าผมไม่ได้สมัครใช้งาน แถมบวกวงเง

พอสมัครแล้วโทรไม่ได้

ต้องการเปลี่ยนแพ็คเกจที่ใช้อบู่เป็นอันอื่นค่ะ ต้องทำยังไงได้บ้างคะ

พึ่งซื้อซิมทรูมาเมื่อคืนอยากสมัครรายเดือนครับ

​คือเราอยากเปลี่ยนแพคเกจหลักค่ะ แต่ไปกดผิดเป็นสมัครแพ็กเกจเสริม ​พอจะกดยกเลิก *190*1# โทรออก มีข้อความตอบกลับมาว่าคุณไม่มีแพ็คเกจ หรือแพ็คเกจที่ใช้บริการอยู่ ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้ โทรหา1242 ก็ไม