สอบถามผู้รู้ครับ

คือเราติดเน็ตทรู แล้วหลังจากนั้นเราตกงานไม่มีเงินที่จะจ่าย แต่พอครับ3เดือน ทรูส่งใบมาแจ้งว่าจะตัดสัญญาณอินเตอร์เน็ต wifi แต่พอผ่านไปกลับไม่ตัดสัญญาณมีแต่คิดค่าบริการเพิ่มนี่ต้องทำยังใคร จนยอดปาไปหมื่นกว่าบาท ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้เลย รบกวนช่วยแนะนำด้วยครับ