ขอความกรุณาทางshopeeช่วยเก็บไก่ที่ปล่อยมาค่ะ และถ้าเป็นไปได้ก็อย่าปล่อยไก่มาอีกนะคะ
เคยเจอข้อความที่ขัดแย้งในตัวเองกันไหมคะ
ขอยกข้อความมานะคะ
"วันที่ 11-08-2021 22:21:41 ทางร้านค้าได้มีการเปลี่ยนแปลงน้ำหนักจาก 1 กิโลกรัมเป็น 3 กิโลกรัม
และแก้ไขราคาสินค้าจาก 48 บาทเป็น 69 บาท"
โดยเฉพาะ แก้ไขราคาสินค้าจาก 48 บาทเป็น 69 บาท
ทางร้านขอยืนยันว่าไม่ได้มีการปรับราคาแต่อย่างใด เพราะการทำโปรโมชั่นส่วนลด ระบบของshopee ไม่ให้ปรับแก้ราคาอย่างแน่นอนค่ะ
แต่ประเด็นของเราไม่ได้อยู่ตรงนั้น
อยู่ที่ความผิดพลาดของระบบshopeeเอง
เราสร้างสินค้าขึ้นเมื่อวันที่ 03-08-2021 ใส่น้ำหนักครั้งแรกไว้เป็น 1 กิโลกรัม แต่เมื่อลองนำสินค้าใส่กล่องและชั่งกิโลกรัมพบว่าน้ำหนักที่ได้เกิน 1 กิโลกรัมจึงปรับแก้น้ำหนักเป็น 2 กิโลกรัม และใช้น้ำหนักนี้เป็นต้นมา วันที่shopeeจัดโปรฯ8.8 orderแรกของสินค้านี้ที่เข้ามาที่เข้ามาไม่มีปัญหาเรื่องน้ำหนัก จนมีออเดอร์ที่ 3 เข้ามา และพบว่ามีการจ่ายเงินให้ร้านค้าน้อยผิดปกติ จึงเข้าไปตรวจสอบสินค้า กลับพบว่ามีการปรับแก้น้ำหนักเองเป็น 1 กิโลกรัม(ซึ่งการปรับแก้สินค้าเป็น 1 กิโลกรัมเราคงจะไม่ทำเพราะรู้ว่าสินค้าชุดหนึ่ง น้ำหนักเกิน 1 กิโลกรัมแล้ว) น่าจะเป็นความผิดพลาดของระบบจากshopee
เราจึงทำการปรับแก้น้ำหนักจาก 1 กิโลกรัมเป็น 3 กิโลกรัม เพื่อไม่ให้เราต้องจ่ายค่าน้ำหนักเกิน แต่ไม่มีการปรับราคาสินค้าอย่างแน่นอนเพราะไม่สามารถทำได้
และเมื่อขอเคลมราคาค่าส่งเกิน กลับถูกทาง shopee ปฏิเสธ และและขาดความรับผิดชอบต่อความผิดที่เกิดขึ้น
ทางเราจึงขอแนบหลักฐาน โปรโมชั่นลดราคาที่ถูกสร้าง, การเข้าปรับแก้ราคาสินค้า(ซึ่งไม่สามารถทำได้)
หลักฐานตรงนี้น่าจะยืนยันได้ว่าระบบของ shopee ได้เกิดความผิดพลาดขึ้น
Shopeeคะ ระบบคุณมีความผิดพลาดค่ะช่วยแก้ไขหน่อย
เคยเจอข้อความที่ขัดแย้งในตัวเองกันไหมคะ
ขอยกข้อความมานะคะ
"วันที่ 11-08-2021 22:21:41 ทางร้านค้าได้มีการเปลี่ยนแปลงน้ำหนักจาก 1 กิโลกรัมเป็น 3 กิโลกรัม
และแก้ไขราคาสินค้าจาก 48 บาทเป็น 69 บาท"
โดยเฉพาะ แก้ไขราคาสินค้าจาก 48 บาทเป็น 69 บาท
ทางร้านขอยืนยันว่าไม่ได้มีการปรับราคาแต่อย่างใด เพราะการทำโปรโมชั่นส่วนลด ระบบของshopee ไม่ให้ปรับแก้ราคาอย่างแน่นอนค่ะ
แต่ประเด็นของเราไม่ได้อยู่ตรงนั้น
อยู่ที่ความผิดพลาดของระบบshopeeเอง
เราสร้างสินค้าขึ้นเมื่อวันที่ 03-08-2021 ใส่น้ำหนักครั้งแรกไว้เป็น 1 กิโลกรัม แต่เมื่อลองนำสินค้าใส่กล่องและชั่งกิโลกรัมพบว่าน้ำหนักที่ได้เกิน 1 กิโลกรัมจึงปรับแก้น้ำหนักเป็น 2 กิโลกรัม และใช้น้ำหนักนี้เป็นต้นมา วันที่shopeeจัดโปรฯ8.8 orderแรกของสินค้านี้ที่เข้ามาที่เข้ามาไม่มีปัญหาเรื่องน้ำหนัก จนมีออเดอร์ที่ 3 เข้ามา และพบว่ามีการจ่ายเงินให้ร้านค้าน้อยผิดปกติ จึงเข้าไปตรวจสอบสินค้า กลับพบว่ามีการปรับแก้น้ำหนักเองเป็น 1 กิโลกรัม(ซึ่งการปรับแก้สินค้าเป็น 1 กิโลกรัมเราคงจะไม่ทำเพราะรู้ว่าสินค้าชุดหนึ่ง น้ำหนักเกิน 1 กิโลกรัมแล้ว) น่าจะเป็นความผิดพลาดของระบบจากshopee
เราจึงทำการปรับแก้น้ำหนักจาก 1 กิโลกรัมเป็น 3 กิโลกรัม เพื่อไม่ให้เราต้องจ่ายค่าน้ำหนักเกิน แต่ไม่มีการปรับราคาสินค้าอย่างแน่นอนเพราะไม่สามารถทำได้
และเมื่อขอเคลมราคาค่าส่งเกิน กลับถูกทาง shopee ปฏิเสธ และและขาดความรับผิดชอบต่อความผิดที่เกิดขึ้น
ทางเราจึงขอแนบหลักฐาน โปรโมชั่นลดราคาที่ถูกสร้าง, การเข้าปรับแก้ราคาสินค้า(ซึ่งไม่สามารถทำได้)
หลักฐานตรงนี้น่าจะยืนยันได้ว่าระบบของ shopee ได้เกิดความผิดพลาดขึ้น