แบบนี้โดนหลอกรึเปล่าคะ

จขกท.ได้จองตั๋วจะพาครอบครัวแฟนไปเที่ยวและนอนโรงแรมวันที่ 10-12 เดือนตุลาคมปีนี้ เป็นเงิน 15,000 บาท แต่เพิ่งมาทราบวันนี้เองจากการได้เมลล์มาสอบถามความพึงพอใจจาก agoda ว่าตนจองผิดเดือน ไปจองเป็นวันที่ 1

ทำไมจองโรงแรมผ่าน booking.com แต่ พอถึง รร. เป็น agoda.com ห้องที่ได้ก็เป็นคนละแบบกะที่จอง ได้ห้องราคาต่ำกว่าที่จอง

เรื่องมีอยู่ว่า ผมจองที่พักกับAgoda เป็นบ้าน pool villa 5 ห้องนอน ชื่อVintc 140 5 Bedroom Pool Villa โดยอ่านรายละเอียดเงื่อนไข ครบทุกอย่าง และที่สำคัญไม่ต้องโอนเงินก่อน ไปจ่ายที่หลังวันเข้าพักเลยก็ได้

เราจองโรงแรมผ่านagodaในแอปวันที่23/08เพื่อจะเข้าพักวันที่30/08พอวันที่24/08คนในครอบครัวเป็นrsvไม่สามารถเข้าพักได้จึงแจ้งยกเลิกไปตั่งแต่ตอนเย็นวันที่24/08แต่ทางอโกด้ไม่คืนเงินให้ค่ะ ใคร้คยเจอแบบนี้บ้าง

เกริ่นก่อนครับ ผมอดทนแก้ปัญหานี้มายาวนานถึง 5 วัน ซึ่งวันที่ต้องเข้าพักคือวันพรุ่งนี้ 29/06/2567 เดิมทีคือผมจองล่วงหน้าไว้สำหรับทริปที่จะไปจัดงานวันเกิดให้กับลูกชายผ่านแอปนี้ และที่เป็นประเด็นขึ้นมาเพ

สวัสดีค่ะ พอดีเรายกเลิกจองใน agoda ไป เพราะไม่ได้ไปพักที่โรงแรมแล้ว เราจะได้เงินคืนเข้าบัญชีธนาคารได้ยังไงคะ หรือเพิ่มบัตรเดบิตได้ยังไงคะ งงมากค่ะ

หวังว่าจะเป็นอุทหรณ์ ให้ใครหลายคนค่ะ จองที่พักผ่าน agoda โดยจองห้อง delux twin room พอไปเช็คอิน ได้เป็นห้อง delux มาแทน ก็นำหลักฐานการจองยืนยันกับทางโรงแรม ค่ะ รอนานเกือบ ชั่วโมง สุดท้ายทางโรงแรมแจ้ง

ต้องไปทำงานประมาณ 4-5 วัน แถบ ศูนย์ประชุม International Barcelona Convention Center ช่วงกลางสิงหา 68 ครับ เป็นการไปราชการที่ ไม่เคยทำเรื่องมาก่อน และไม่สามารถจ้าง travel agency ได้ เนื่องด้วยงบจำกัด เ