สามารถยกเลิกของที่สั่งได้ไหมอ่านให้ละเอียดข้างล่างค่ะ

ฉันสั่งของในเพจ...วันที่7เมื่อตอนเช้าแต่ตอนสายๆไปดูเห็นมีคอมเม้นแย่ๆ
ว่าใช้ไม่ดีอย่างนู้นอย่างนี้พอเราไปขอยกเลิกทางเพจกลับไม่มีการตอบกลับใดๆเลยทั้งสิ้น

ขอยกเลิกแล้วยกเลิกอีกทางเพจก็แล้วทางไลน์ก็แล้วเลขพัสดุก็ไม่ให้เบอก็ไม่มีจะติดต่อพอถึงวันนัดรับของ
ของก็ยังมาไม่ถึงถ้ามาช้ากว่าเราสามารถปฎิเสธไม่รับของได้ไหมคะจะผิดอะไรหรือเปล่า?