ขอคืนเงินจากshopee แต่ติดปัญหาหลายอย่างมาก พอมีทางจะรับเงินคืนได้บ้างมั้ย

เกริ่นก่อนนะครับว่าปัญหาที่เกิดขึ้นที่ทำให้ยังไม่ได้รับเงินก็เป็นเพราะเราเองด้วย เราได้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อหาวิธีแล้ว และทางเจ้าหน้าที่ทุกฝ่ายเองก็ตอบรับบริการเราได้ไม่มีขัดข้องเลย

เริ่มจากเราได้ยกเลิกขอเงินคืนสินค้าที่ทางร้านยังไม่ได้จัดส่งเพราะใส่ที่อยู่ผิด เราเลยหาข้อมูลและรู้ว่าการคืนเงินจะคืนผ่านบัญชีธนาคารและshopeepay หากไม่มีshopeepayระบบจะทำการคืนผ่านบัญชีธนารคาร จึงรอเงินคืนผ่านบัญชีธนาคารเนื่องจากไม่ได้ใช้shopeepayมาก่อนอยู่แล้ว

ไม่กี่วันต่อมาระบบส่งแจ้งเตือนมาว่าคำขอการคืนเงินได้รับการอนุมัติแล้ว ให้กรอกขัอมูลบัญชีธนาคารเพื่อรับเงิน แต่การจะกรอกข้อมูลได้นั้นต้องรอรับsmsผ่านเบอร์โทรศัพท์ ซึ่งเราได้ใช้เบอร์เก่าผูกกับตัวช้อปปี้ไว้ และไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเบอร์ใหม่ได้เนื่องจากนำไปผูกกับบัญชีอื่นไว้อยู่แล้ว

หลังจากนั้นเราจึงไปสมัครและยืนยันตัวตนกับshopeeด้วยคิดว่าถ้าระบบโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารไม่ได้จะคืนเงินผ่านshopeepayเอง  หลังจากรอไม่กี่วันเราคิดว่าไม่น่าได้ จึงสอบถามทางช้อปปี้เพื่อหาวิธีเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์เพื่อที่จะกรอกข้อมูลบัญชีธนาคารรอรับเงินคืน

และหลังจากเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ได้เมื่อเร็วๆนี้ และได้ทำการกดเข้าไปในแจ้งเตือนการคืนเงิน ระบบกลับให้ยืนยันตัวตนของshopeepay ซึ่งเคยยืนยันไปแล้ว แทนการใส่ข้อมูลบัญชีธนาคาร และไม่สามารถยืนยันตัวตนอีกรอบได้เนื่องจากข้อมูลมีอยู่ในระบบอยู่แล้ว

มีใครเคยเกิดปัญหาเคสที่ใกล้เคียงกับเราบ้างม้ยครับ ตามมาทุกทางจนเหนื่อยแล้วจำนวนเงินก็ไม่ใช่น้อยๆเลย แล้วทุกอย่างก็เป็นใจไม่ให้ได้เงินคืนมากTT ล่าสุดเราสอบถามทางช้อปปี้ไปแล้วและกำลังรอคำตอบอยู่