กล่อง true id ขึ้นว่า "สมาร์ทการ์ดยังไม่ได้เปิดสัญญาณ"

สวัสดีครับ., รบกวนสอบถามเลขสมาร์ทการ์ด ของผมพอดีกล่องและการ์ดหาไม่เจอ เลยขอสอบถามหมายเลขสมาร์ทการ์ด เพราะมาดูในแอพ True , TrueID ตรงแอพไม่แสดงข้อมูล พอดีสอบถาม 1242 แล้วเตอแต่สัญญาณของระบบอัตโนมัติ

กล่อง​ True​ Inno​ Hybrid​ Plus​ อยู่​ๆก็ขึ้น​ Error​ code.E017-0 สมาร์ทการ์ดยังไม่ได้เปิดสัญญาณ​ โทร​ 1242 ก็ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้

ต้องทำไงต่อ เอาcardออกมาเช็ดแล้วก้ยังเหมือนเดิม เคยเป็นแบบนี้อยู่แต่ตอนนั้นต้องไปทำในแอปชื่อ บริการเติมช่องทรู ก้ทำตามแล้วเปิดรับสัญญาณคืนได้ แต่ตอนนี้แอปนั้นใช้ไม่ได้แล้ว เราต้องทำไงต่อ