สอบถามหน่อยครับของไม่มาส่ง

สินค้าขึ้นพนักงานกำลังจัดส่งมาตั้งแต่วันก่อนแล้วยังไม่โทรมาเลย โทรเข้า kerry ก็ไม่มีคนรับ ทำไงได้บ้างครับ
ปล.เป็นผลไม้ครับกลัวเสีย
เลข KBMJK00003487TQ