EMS ไม่อัพเดทสถานะมันเป็นสัปดาห์แล้ว

EMS ไม่ขึ้นมามีข้อมูลในระบบเลยค่ะ ทางร้านบอกว่าส่งตั้งแต่วันพฤหัสที่แล้ววันนี้เช็คแล้วก็ยังไม่ขึ้นเลย มันใช้เวลาเข้าระบบนานขนาดนั้นเลยเหรอคะ
หมายเลข EO638966576TH ค่ะ