สินค้าเสียหายจากการขนส่ง ใครจะเป็นคนรับผิดชอบ

เราสั่งสินค้าพรีออเดอร์จะาดร้านในทวิตเตอร์ โดยใช้ขนส่ง j&t พอของมาถึงเรามันเสียหาย เราติดต่อไปที่แม่ค้า แม่ค้าบอกจะเคลมกับขนส่งให้ เราอยากทราบว่ามันต้องเป็นหน้าที่เค้าไม่ใช่หรอ ที่ตต้องเคลียร์กับขนส่ง ว่าจะชดเชยเท่าไหร่ แต่เหมือนเค้าจะโยนให้ขนส่งเป็นคนรับผิดชอบ เหมือนว่าขนส่งชดเชยค่าเสียหายได้เท่าไหร่ เราก็ได้แค่เท่านั้น ซึ่งทางเค้าไม่เสียอะไรเลย ซึ่งเราว่ามันไม่แฟร์กับทางเรา เพราะของที่เคลมก็ต้องส่งคืนขนส่งอ่ะ