เงินไม้ขึ้นshopeepay

พอดีเราได้เติมเงินเข้าshopeepay แล้วกดรหัสผิดหลังจากนั้นบัญชีshopeeก็ถูกระงับไป3ชั่วโมง
หลังจากนั้นเงินไม่ขึ้นในshopeepayแต่ในบัญชีธนาคารก็คือถูกหักไปแล้ว ติดต่อshopee call center ติดต่อทางอีเมล์ยังไม่ได้คำตอบ
มีใครพอจะรู้ไหมว่าต้องทำยังไงให้shopee คืนเงินให้เรา