ส่งซ่อม มือถือ Vivo V21 5G

ผมซื้อโทรศัพท์รุ่น Vivo V21 5G
วันที่ 14/06/2021 ผมได้ใช้อาทิตย์กว่าๆ 
กล้องหลังมีปัญหา สั่นจับโฟกัสไม่ได้ ถ่ายไม่ได้
ผมเลยส่งซ่อมวันที่ 02/07/2021 และตอนนี้ จะ2เดือนแล้ว
ผมยังไม่ได้โทรศัพท์ใช้ ซึ่งมันนานเกินไป ผมซื้อโทรศัพท์มาใช้
แต่กลับไม่ได้ใช้ เสียเงินฟรี 
แบบนี้ควรจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ผม หรือ
จะให้ผมคืนเครื่องและคืนเงินให้ผม ดีครับ