กดยกเลิกคำสั่งซื้อ Shopee ไม่ได้

คือเราจะยกเลิกคำสั่งซื้อ Shopee อะค่ะ แต่พอกด ปุ่มยกเลิกแค่เปลี่ยนเป็นสีเทา(กดอีกไม่ได้) แต่สินค้ายังขึ้นอยู่ที่เตรียมจัดส่ง ตอนแรกเราคิดว่าต้องรอระบบ แต่นี้เรากดยกเลิกมาเป็นอาทิตย์แล้ว เลยจะถามค่ะว่าต้องทำยังไงถึงจะยกเลิกได้