สอบถามเรื่องปลดล็อคไอคลาวของiPhone ค่ะ

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ เกริ่นก่อนนะคะ เราไปซื้อโทรศัพท์แบบผ่อน กับร้านๆนึง เมื่อปีก่อน ผ่อนครบเรียบร้อยใช้งานได้ปกติ แต่ว่าติดไอคลาวร้านเค้าอยู่ เราไม่ได้เข้าไปให้เค้าเปลี่ยนให้ค่ะ (สัพเพร่าเอง) ตอนนี้เรากำลังจะย้ายไปต่างประเทศ ตามหาข้อมูลร้านนั้นไม่เจอ หลักฐานการซื้อขายก็ทำหายหาไม่เจอ มีแค่กล่องกับโทรศัพท์ อยากจะเอาไอคลาวออกมาใช้ของตัวเองต้องทำอย่างไรบ้างคะ พอจะมีวิธีมั้ยคะ รบกวนด้วยค่ะ