เราจะปลดล็อคออกจากไอคราวฝังเครื่องได้ยังไงคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราผ่อนไอโฟนกับร้านมือถือวางดาวและรับเครื่อง เขาจะตั้งไอคราวล็อคเครื่องไว้ ถ้าส่งหมดแล้วเอาไปให้ทางร้านปลดล็อคให้ค่ะ ก่อนหน้านี้เราผ่อนหมดแล้ว แต่เกิดอุบัติเหตุรถคว่ำอาการสาหัสรักษาตัวเป็นปีค่ะ พอตอนนี้อาการดีขึ้นจะไปให้ท่งร้านปลดล็อคไอคราวให้แต่ทางร้านได้ย้ายไปที่ไหนแล้วไม่รู้ค่ะ ร้านเปิดตั้งในห้างค่ะ เบอร์ติดต่อไม่มี เราจะออกจากไอคราวนั้นได้ไหมคะ