kerry แจ้งจัดส่งพัสดุสำเร็จแต่ไม่ได้รับพัสดุ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เราสั่งของออนไลน์แล้วทางร้านได้จัดส่งพัสดุให้ดราผ่านkerry ซึ่งต้นทางเป็นสมุทรปราการมาที่ กทม. ในระบบแอพkerryขึ้นแจ้งเตือนว่าพนักงานได้จัดส่งพัสดุเรียบร้อย และเรสได้กดเข้าไปในข้อความที่แจ้งเตือนตรงลายเซ็นรับ ซึ่งขึ้นว่าไม่เซ็นรับแตาพัสดุกลับแจ้งว่าจัดส่งสำเร็จ และตลอดทั้งวันนั้นเราก็ไม่ได้รับโทรศัพท์แจ้งจากพนักงานว่าจะจัดส่งพัสดุให้เราเลยค่ะ ซึ่งปกติเราอยู่อพาร์ทเม้น และทางอพาร์ทเม้นจะมีจุดวางพัสดุและทุกครั้งพนักงานจะโทรมาแจ้งเราหลังจากเอาพัสดุไปวางไว้ และหลังจากที่เราสงสัยในการส่งครั้งนี้เลยโทรไปสอบถามกับคอลเซ็นเตอร์ของkerry และเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าจะประสานงานให้พนักงานที่จัดส่งตรวจสอบให้และจะโทรติดต่อมาอีกรอบ ซึ่งเรสก็รอทั้งวันเราก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับมาจากพนักงงานของkerryเลยค่ะ