ล้างคอมwindow10 แบบข้อมูลหายหมดทำยังไง

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีเอาโน๊ตบุ๊คไปซ่อมเมนบอร์ดมาค่ะ ก่อนซ่อมไม่เคยมีปัญหาเรื่อง tpm 2.0 เล่นได้ปกติแต่หลังจากซ่อมมากลับใช้ตัว tpm 2.0 ไม่ได้เหมือนเดิม ลองทำตามหลายวิธีเลยค่ะตรวจเช็คทุกวิธีก็เปิดครบ​ แต

ขึ้นอย่างงี้แก้ยังไงได้บ้างคับ ลองถามในยูทูปหลายรอบแล้วก็ไม่ได้คับ ลงวินโดว์ใหม่ก็แล้ว ยังไม่ได้เหมือนเดิมครับ ทำยังไงดีครับ โหลดบางอย่างก็ไม่ได้ด้วยคับ

สอบถามผู้รู้ค่ะคืออยู่ดีๆเปิดขึ้นมาแล้วขึ้นหน้าจอแบบนี้ คือต้องไปอัพเดท windowใหม่ใช่ไหมคะ ขึ้นหน้าจอแบบนี้ได้ประมาณ4วันแล้วค่ะ แล้วเมื่ออัพเดทแล้วข้อมูลในคอมจะหายไหมคะ หรือมีวิธีอื่นแนะนำมั้ยคะ ปัจจุ