กล่อง trueid สมาร์ทการ์ดยังไม่ได้เปิดสัญญาณแก้ไขยังไงครับ

ตามหัวข้อครับ กดรอสัญญาณตั้งเเต่เมื่อคืนก็ยังไม่ได้ครับ งง มาก

ตามหัวข้อเลยครับ ปิดเปิดใหม่ก็ไม่หาย โทรไปศูนย์ทรูก็ไม่มีคนรับ

ผมใช้กล่อง android box TX6 อยู่แล้วลงแอพ trueid tv ไม่ได้ครับ search แล้วไม่เจอใน playstore  เลยอยากทราบว่ารุ่นไหนที่ลงแอพตัวนี้ได้ครับ เอาเป็น android box ที่ไม่ใช่กล่อง trueid นะครับ  เห็น

เนื่องจากเรามีการสอบถามหลังไมค์ ไปเรื่อง กล่องทรูไอดี ว่ากรณีที่กล่องช้า เปิดยากเปิดช้าอืด สามารถทำการคืนกล่องหรือว่าสามารถทำการเปลี่ยนได้หรือไม่ เจ้าหน้าที่มีการนำขอ ซีเรียลนัมเบอร์ ไป แต่สิ่งที่ได้ม