Shopee ยกเลิกคำสั่งซื้อ แต่ร้านค้าปฎิเสธ

กระทู้คำถาม

Shopee คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ เตือนภัย

สั่งของไปตั้งแต่วันที่9สค64 ก่อนสั่งก่อนสั่งสินค้าได้ทักแชทไปแล้วว่ามีของพร้อมส่งมั้ย

ทางร้านตอบกลับมาว่ามีของพร้อมส่ง เราถึงกดสั่งซื้อในวันที่9ส.ค.64

แต่จนถึงวันนี้13ส.ค.64 ยังไม่มีการส่งของออก แถมระยะเวลาการจัดส่งคือภายในวันที่ 15 ก.ย.64 (จะบ้าตาย)

เราได้ทักแชทไปถาม ร้านก็ตอบมาว่าจัดส่งแล้ว แต่ก็ไม่มีสถานะการจัดส่ง

เราเลยกด ยกเลิกคำสั่งซื้อ แต่ทางร้านปฎิเสธ แบบนี้คือเราไม่สามารถยกเลิกได้เลยใช่มั้ย แย่มากเลย