ลบข้อความบนหน้าจอล็อกoppoต้องทำยังไง

อยากรู้อะครับว่าทำไมมันถึงล้างเครื่องเองก่อนเป็นผมกำลังเล่นเกมอยู่ครับแล้วทีนี้มันก็รีเครื่องละขึ้นว่า one ui กำลังลบ แล้วพอเปิดเครื่องมามันก็เป็นงี้เลย ตอนแรกคิดว่าบัคแล้วเปิดไปข้อมูลยังอยู่ไรงี้แต่

oppo y17k น้ำเข้า พอไขออกมาเป่าแห้ง แล้วใส่เปิดจอไม่ติดเลย มิวิธีไหม ขอบคุณ

วันนี้เราตื่นเช้ามา กดเปิดโทรศัพท์ พอเปิดเครื่องเสร็จเราก็กดใส่รหัสที่หน้าจอล็อก มันก็ขึ้นว่า เราเอาอะไรไปบังตรงหัวกล้องอะค่ะ ทั้งที่ไม่ได้เอาอะไรไปบังไป แตะหน้าจอก็ไม่ได้มันจะขึ้นแบบนี้ตลอด พอปัดขึ้น