ส่งเสื้อไปเช็คอย่างดี ไปถึงของเปื้อนหนักมาก ลูกค้าขอคืนเงินแต่ไม่คืนของ

เราขายเสื้อมือสองในแอพๆหนึ่ง ลูกค้าคนนี้ส่งข้อเสนอมาต่อราคาสินค้าเรานานมาแล้วหนึ่งรอบแต่เรากดปฏิเสธมารอบนี้นางต่อราคาอีก เราก็ยอม เราได้ทำการส่งของตามปกติ แต่ปัญหาพอส่งไปถึงลูกค้าส่งรูปมาเป็นคราบเปื้อนสีเหลืองๆเยอะมาก ซึ่งเราเอะใจทำไมตอนแพ็คถึงไม่เห็น คราบใหญ่ขนาดนี้ เราไม่กล้าส่งให้ลูกค้าแน่นอน หรืออาจจะเป็นที่ขนส่ง เราไม่อยากมีปัญหากดคืนเงินลูกค้าไปรวมค่าขนส่ง  แต่ประเด็นคือนางกดคืนเงินโดยไม่คืนของในแอพทำให้เราเอะใจ ทุกคนช่วยดูหน่อยนะคะมันเป็นคราบอะไรแล้วซักออกไหม