แจ้ง ทรูมูฟ โทรศัพท์ไม่มีสัญญาณในพื้นที่ ทางไหนดีคะ

กระทู้คำถาม
บ้านที่อยู่ เป็นหมู่บ้านใกล้สนามบินอยู่ในสมุทรปราการ อยู่มา 10ปี+ ทรูแทบไม่มีสัญญาณในบ้านเลยค่ะ ถ้ามีคืออ่อนมาก โทรติดบ้างไม่ติดบ้าง โทรติดก็คุยไม่รู้เรื่อง ต้องใช้ wifi calling ช่วย (แต่ถ้าไฟดับคือจบค่ะ แล้วเคยมีเหตุสำคัญต้องใช้โทรศัพท์ ก็คือโทรไม่ได้ ต้องขับรถออกมาจากหมู่บ้านเพื่อโทรศัพท์) แล้วเน็ตที่บ้าน บอกตรงๆค่ะ ไม่กล้าใช้ทรู เพราะกลัวเรื่องสัญญาณ ทุกวันนี้ใช้ TOT บริการดี สัญญาณดี แก้ไขปัญหารวดเร็วมากค่ะ

และในหมู่บ้านก็ขึ้นแค่ 3G ถ้าอยากมีสัญญาณแบบโทรติดปกติต้องออกมานอกหมู่บ้าน
เคยแจ้ง call center ไปหลายครั้ง พอเช็คสัญญาณ ก็บอกแค่ว่าจุดที่อยู่ไม่มีแจ้งว่าอับสัญญาณและไม่มีการแจ้งเสีย พอไปที่ช้อปทรู ก็เอาข้อมูลเบอร์โทร เลขบัตร พื้นที่ที่อยู่ไปเช็ค แต่ก็ไม่มีความคืบหน้า
ตอนนี้ไม่รู้จะแจ้งทางไหนเลยค่ะ เคยแจ้งไปว่าอยากให้ลองเข้ามาเช็คสัญญาณในพื้นที่จริงๆ เพราะกลัวว่าเกิดเหตุสำคัญขึ้นมาอีก แล้วจำเป็นต้องโทรฯ แล้วจะไม่มีสัญญาณอีกค่ะ ก็เงียบไม่มีการตอบรับเลย

ทั้งบ้านเป็นลูกค้าทรู 10 ปี++ ค่ะ ตอนนี้แรกไม่อยากย้ายค่าย ตอนนี้เริ่มอยากย้ายค่ายแล้วค่ะ ไม่ไหวกับการแก้ปัญหาอันนี้จริงๆ

ใครพอมีวิธีแจ้งทรูมั๊ยคะ รบกวนแนะนำให้หน่อยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่