เบอร์ทรูมูฟฯถูกรับงับการใช้งาน

หัวข้อ: หนังสือร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ขอให้ยกเลิกรายการและระงับยอดเติมเงินโดยเร่งด่วน เรียน ฝ่ายบริการลูกค้า Shopee และ ฝ่ายบริการลูกค้า TrueMove H ข้าพเจ้าขอแจ้งร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรณีทำราย

สวัสดีค่ะ วันใช้งานของฉันหมดวันที่ 29/04/2025 และฉันลืมเติมวันใช้งานแต่ในซิมมียอดเงินค้างอยู่ค่ะ มีข้อความส่งมาแต่ไม่ได้เปิดดูค่ะ แต่ซิมถูกระงับไปแล้ว โทรออกระบุว่า (​ไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่าย) มีวิธ

เรื่องแรก ได้รับข้อความจากทรูว่า โปร10เมก โทรฟรีทุกเครือข่าย 15นาที/ครั้ง(ตัดสายอัตโนมัติ) ได้เหมือนเดิมแล้ว เรื่องที่สอง ขอให้เจ้าหน้าที่จะงับ sms ที่แจ้งว่า ได้รับเงินเงินคืน 186.9บาท เจ้าหน้าที่บอก

ถูกระงับสัญญาณเครือข่ายทรูมูฟฯ อยากใช้งานเบอร์นี้ทำยังไงให้กลับมาใช้งานได้คะ (เบอร์เติมเงิน)

คือเบอร์นี้อ่ะ ให้แม่ยืมใช้ แต่แม่ดันไปทำเป็นเบอร์รายเดือน พอได้เบอร์คืน แม่ไม่ได่บอกว่าไปเปลี่ยนแพคซิม เราไม่รู้เลยไม่ได้เติมเงิน สุดท้ายโดนระงับ จะเติมเงินก็ไม่ได้ เพราะสัญญาณก็ไม่ขื้น จะเติมเงินผ่า

เติมเงินใว้ล่วงหน้าก่อนเน็ตจะหมด เพื่อต่อเน็ตอัตโนมัติ แต่พอเติมไปโดนหักเงินหมด ยังไม่ได้ต่อเน็ตเลยครับ แล้วก็โปรโทรฟรีที่มาพร้อมกับเน็ตหายไปด้วยครับ เป็นเบอร์ของทรูมูฟครับ

สวัสดีค่ะเราเป็นลูกค้าทรูแบบรายเดือน มีค้างค่าบริการ 2 รอบบิล รวมเป็นเงิน 800 บาท แต่เราชำระเข้าไปแล้ว 500 บาท มีทางที่จะใช้ได้ก่อนไหมคะ

เราเติมเงินเข้าทรูเพื่อจะสมัครเน็ตรายเดือน แต่เงินไม่เข้า โทไปศูนย์ก็มี SMSให้ กรอกก้ไม่มีการ ตอบกลับ หรือโทรกับ โทคุยกับคอลเซอร์เตอร์ ก็นานโพด30นาทีไม่มีคนรับ คุยกับมะลิก้ไม่เข้าใจ คือจะติดต่อยังไงได

​​ ความเร็วเน็ตผมหมดครับผม​ ก็เลยต้องการที่จะเติมเงินแต่ทีนี้จะเติมเงินผ่านแอพธนาคารมันรันไม่ได้เพราะว่าความเร็วเน็ตมันไม่ถึง​ แล้วทีนี้ผมอยู่บ้านผมยังไม่ได้ออกบ้านผมยังไม่ได้ไปใช้ WiFi หรืออะไร​เติม​