เล่นวีดีโอในคอมเม้นเฟสบุ๊คไม่ได้?

มีใครเป็นเหมือนเราไหมค่ะ จะกดดูวีดีโอใต้คอมเม้นแล้วไม่มีเสียง พยายามทำแล้วก็ไม่ได้ ลบออกติดตั้งใหม่ก็กลับมาเป็นเหมือนเดิม ทักไปถามศูนย์โทรศัพท์แล้วเค้าให้ล้างแคชที่เครื่องพอทำแล้วก็ไม่ได้ค่ะ เราใช้โทรศัพท์รุ่นVivo y31 แต่อีกเครื่องoppo A5s ก็ไม่มีเสียงเหมือนกัน ไม่รุ้จะทำยังไงดีค่ะ ใครพอมีวิธีบอกหน่อยนะคะ T_T