รอรับสินค้าจาก Shopee Express 10 วันแล้ว เราสามารถไปติดต่อรับของที่สาขาได้ไหมครับ

ผมมีการสั่งสินค้าผ่าน App เช็คแล้วเข้าไปรับสินค้าตั้งแต่ 29 กรกฎาคม จนวันนี้ 17:00 ของยังไม่มาถึง ติดต่อทั้งทางแชทและโทรหลายรอบแล้ว ได้รับคำตอบเหม่อนเดิมทั้ง 3 รอบคือรับเรื่องไว้ทำอะไรนอกจากนี้ไม่ได้ ท่านไหนพอมีคำแนะนำวิธีอื่นในการติดตาม หรือพอทราบไหมครับว่าเราสามารถไปรับเองที่สาขาได้ไหมครับ?