สวัสดีค่ะ
รบกวนขอใช้ช่องทาง pantip ในการร้องเรียน foodpanda หน่อยค่ะ
เนื่องจากติดต่อทุกช่องทางแล้วไม่ได้อะไรเลย เงินไม่ได้คืน
เรื่องเกิดจาก สั่ง KFC จ่ายยอดรวมเป็นเงินสดให้ไรเดอร์ แล้วพบสินค้าขาด 1 รายการ ราคาสินค้าที่ขาด 109 บาท และได้ติดต่อ foodpanda จากศูนย์ความช่วยเหลือใน Application ทันที ตอนแรกเจ้าหน้าที่จะรับผิดชอบด้วยการให้ส่วนลดในครั้งถัดไป 140 บาท ซึ่งเราไม่รับ เรายืนยันว่าเราชำระเป็นเงินสด หากไม่ได้สินค้าตามที่สั่งไป แต่เก็บเงินไปแล้ว (ส่วนนี้เข้าใจว่าไรเดอร์ทำตามหน้าที่แล้ว) ก็ควรชำระคืนเป็นเงินสดค่ะ ตามจำนวนเงินแค่ 109 บาท ตอนแรกทำท่าจะไม่ยอมจะให้เป็นส่วดลดให้ได้ จนเจรจาไป ยอมคืน เป็นโอนเงินคืนผ่าน SCB แล้วมีเมล์มาบอกได้ทำการคืนเงินแล้วในวันที่ 24/7/2021 เงินจะได้คืนภายใน 7วัน (งง 1) ไม่นับวันหยุดราชการ วันหยุดนักขัตฤก เราก็นับเวลารอ ถ้าไม่นับวันหยุดพวกนั้น วันที่ 5-6 สิงหาก้ควรได้เงินแล้ว แต่จนตอนนี้ 6 สิงหาคม 2564 เวลา 16.00 น. ยังไม่มีเงินเข้าบัญชีเลย
สถาณกานณ์แบบนี้ไม่น่าทำกันแบบนี้เลย เงินก็หายาก ทำไมทำแบบนี้
ขอบคุณพื้นที่ค่ะ คิดว่าไม่ได้เงินจากองค์กรนี้แล้วนะ ทั้งที่เป็นเงินของเรา และความผิดพลาดของเขา แย่มากๆ
อยากถาม Food Panda ว่ามันลำบากนักหรอกับการคืนเงินให้ลูกค้า เพราะระบบตัวเองผิดพลาด
รบกวนขอใช้ช่องทาง pantip ในการร้องเรียน foodpanda หน่อยค่ะ
เนื่องจากติดต่อทุกช่องทางแล้วไม่ได้อะไรเลย เงินไม่ได้คืน
เรื่องเกิดจาก สั่ง KFC จ่ายยอดรวมเป็นเงินสดให้ไรเดอร์ แล้วพบสินค้าขาด 1 รายการ ราคาสินค้าที่ขาด 109 บาท และได้ติดต่อ foodpanda จากศูนย์ความช่วยเหลือใน Application ทันที ตอนแรกเจ้าหน้าที่จะรับผิดชอบด้วยการให้ส่วนลดในครั้งถัดไป 140 บาท ซึ่งเราไม่รับ เรายืนยันว่าเราชำระเป็นเงินสด หากไม่ได้สินค้าตามที่สั่งไป แต่เก็บเงินไปแล้ว (ส่วนนี้เข้าใจว่าไรเดอร์ทำตามหน้าที่แล้ว) ก็ควรชำระคืนเป็นเงินสดค่ะ ตามจำนวนเงินแค่ 109 บาท ตอนแรกทำท่าจะไม่ยอมจะให้เป็นส่วดลดให้ได้ จนเจรจาไป ยอมคืน เป็นโอนเงินคืนผ่าน SCB แล้วมีเมล์มาบอกได้ทำการคืนเงินแล้วในวันที่ 24/7/2021 เงินจะได้คืนภายใน 7วัน (งง 1) ไม่นับวันหยุดราชการ วันหยุดนักขัตฤก เราก็นับเวลารอ ถ้าไม่นับวันหยุดพวกนั้น วันที่ 5-6 สิงหาก้ควรได้เงินแล้ว แต่จนตอนนี้ 6 สิงหาคม 2564 เวลา 16.00 น. ยังไม่มีเงินเข้าบัญชีเลย
สถาณกานณ์แบบนี้ไม่น่าทำกันแบบนี้เลย เงินก็หายาก ทำไมทำแบบนี้
ขอบคุณพื้นที่ค่ะ คิดว่าไม่ได้เงินจากองค์กรนี้แล้วนะ ทั้งที่เป็นเงินของเรา และความผิดพลาดของเขา แย่มากๆ