AIS ติดต่อยากจังนะครับ

สมัครแพ็กเก็จ เน็ต 10mbps โทรฟรีครั้งละ 15 นาที ทุกเครือข่าย จ่ายเดือนละ 200 บาท/เดือน เป็นซิมแบบเติมเงิน
ล่าสุด ไม่ได้เติมเงินเข้าระบบ เลยมี ข้อความเข้า้มาว่า ไม่สามารถตัดค่าแพ็กเก็จได้ กรณีเงินไม่พอจะตัดค่าแพ็กตามสัดส่วนคือ 100 บาท ใช้ได้ 15 วัน แต่นี่คือเติมไป 200 ทำไมตัดไปแค่ 100 เดียว   แล้ว บอกว่า ขอบคุณที่ชำระ ค่า แพ็ก 100 บาท ใช้เน็ตได้ 15 วัน   งง คืออะไร คือเปลี่ยนแพ็กให้เองเหรอ