ธนาคารอื่นๆสามารถเปิดบัญชีผ่านแอปได้ ทำไมของไทยพาณิชย์จึงทำไม่ได้

กระทู้คำถาม

หลังจากที่พยายามเปิดบัญชีใหม่ผ่านแอปธนาคารแล้วก็ไม่สามารถทำการเปิดบัญชีใหม่ได้จึงเดินทางไปติดต่อสาขาระแวกบ้าน ซึ่งก็ไม่ได้อยู่ใกล้มาก พอสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่ธนาคาร ก็ได้คำตอบว่าธนาคารเปิดให้ลูกค้าทำรายการเปิดบัญชีเพียง 10 รายต่อวันจึงต้องกลับบ้านแล้วไปแต่เช้าเพื่อจองคิว ซึ่งผ่านมา 1 อาทิตย์แล้วครับ ผมก็ยังไม่สามารถเปิดบัญชีได้ ทางธนาคารคิดบ้างไหมครับว่า ลูกค้าแต่ละคนที่มาติดต่อธนาคารแล้วต้องปิดกิจการตัวเองเพื่อมาทำธุรกรรม ค่าเดินทาง เป็นจำนวนเท่าไหร่แต่ได้รับการบริการแบบนี้

ผมว่าคงไม่ใช่แค่ผมคนเดียวหรอกครับที่รู้สึกแย่แบบนี้แต่เขาเลือกที่จะเงียบ

อีกเรื่องที่ผมไม่เข้าใจคือ ผมเคยมีบัญชีเก่าซึ่งทำการปิดบัญชีไป10ปีแล้วแต่ยังมีข้อมูลโชว์ในแอปพลิเคชั่นงงมาก เก็บข้อมูลไว้ทำไมครับ