พัสดุj&t ขึ้นว่าเซ็นรับแล้ว แต่ยังไม่ได้รับของเลยค่ะ

เราสั่งสินค้าในshopee แล้วจัดส่งพัสดุด้วยj&t ทีนี้วันนี้มีแจ้งเตือนว่าพัสดุส่งเรียบร้อยแล้ว เราเลยโทรไปถามที่บ้าน ปรากฎว่ายังไม่ได้รับพัสดุเลย และไม่มีพนักงานขนส่งโทรหาด้วย เราสามารถทำยังไงได้บ้างคะ คือเขาเอาไปส่งไว้ตรงไหน