ใช้โทรศัพท์samsung A71 ขึ้นแบบนี้แก้ไขอย่างไรครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ ใช้คนละครึ่งพลัสมาตลอด แต่เมื่อเช้าเปิดเข้าไปใช้ไม่ได้ ใครเป็นบ้าง มีวิธีแก้ไขยังไง เราลองปิด-เปิดเครื่องใหม่ ก็ยังใข้ไม่ได้ ขอบคุณทุกคนที่เข้ามาตอบนะคะ

.......ตามกระทู้ครับ.....เวลามี Line เรียกเข้ามีเสียงเรียก...แต่ไม่มีรายละเอียดขึ้นมาให้เห็น...ต้องรอจนกว่าจะตัดสายแล้วมาเปิดดูว่าใครเป็นคน Line เข้ามา....แล้วค่อย Line กลับ..!! ขอสอบถาม SAMSUNG หรือ