สินค้าขึ้นจัดส่งสำเร็จแล้ว แต่ยังไม่ได้รับสินค้า Kerry

สวัสดีค่ะ คือสั่งของจาก shopee ไป แล้วทางร้านส่งมาให้โดยใช้บริการขนส่ง kerry express แต่ปรากฏว่าวันนี้อยู่ดี ๆ สถานะก็ขึ้นว่า "จัดส่งสำเร็จ" แต่เรายังไม่ได้รับของเลยค่ะ นั่งรออยู่บ้านทั้งวัน

บริษัทขนส่งจัดส่งพัสดุไม่สำเร็จเนื่องจาก 060.99 (Kerry) จะได้รับของไหมครับ

.

ขนส่งkerryขึ้นบริษัทขนส่งนำส่งพัสดุให้คุณไม่สำเร็จ เนื่อจากรอการแก้ไข  ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรครับหมายเลขพัสดุSHP5128483674

ล่าสุดได้รับของเรียบร้อยแล้วนะคะ ขอบคุณค่า

มันเกิดขึ้นเพราะอะไรหรอครับ แล้วจะทำอย่างไรให้สถานะกลับมาเป็นปกติ?

สินค้าได้ขึ้นส่งถึงสาขาปลายทาง เมื่อเร่งติดตามสินค้าเพื่อที่จะได้รับสินค้ามาใช้งานแต่กลับไม่มีการดำเนินการทั้งในระบบและเมื่อมีการโทรแจ้งผ่านระบบ call center ไป ซึ่งจะไปรับที่สาขาก็ไม่สามารถไปรับได้ ขน