เงินคืนจาก Lazada ไม่เข้า True Money ทำยังไงดีครับ

Lazada แจ้งว่าคืนเงินแล้ว ตั้งแต่วันที่ 15 มิ.ย. นี่ผ่านมาเดือนครึ่งแล้วเงินก็ยังไม่เข้า ติดต่อ true เค้าบอกให้ถาม lazada พอถาม lazada เค้าก็บอกให้คุยกับ true ผมควรทำยังไงครับ