อยากเปลี่ยนกล่อง True ID รุ่นเก่าที่ใช้เสียบการ์ด ต้องติดต่อทางไหน

คือว่าผมใช้กล่องรุ่นเก่ามาก เก่าชนิดที่ยังเสียบบัตรอยู่  แล้วคือเวลาจะดูบอกว่าการ์ดที่เสียบมีปัญหาโปรดรอสักครู รออยู่ 2ชั่วโมงก็ยังไม่ได้ เลยอยากเปลี่ยน โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ติด จะไปห้างก็ไม่ได้ ปิดหมด ต้องติดต่อยังไงครับ