กล่อง true id box มีภาพแต่ไม่มีเสียง

ได้กล่อง true id box มา พอเสียบสายต่อกับโทรทัศน์ มีแต่ภาพแต่ไม่มีเสียง พอหาลำโพงมาเสียบเข้ากับช่อง usb ที่กล่อง true บางทีมีเสียง ดังบ้าง เบาบ้าง แต่บางทีก็ไม่มีเสียง เป็นเพราะอะไรคะ