พัสดุตกค้าง j&t

เราส่งพัสดุ j&t  สาขาคง นครราชสีมา ตั้งแต่วันที่ 22 ก.ค.64   พนักงานคีย์เบอร์โทรผิด  ทางเจ้าของพัสดุเขาก็โทรมาเชคกับเราว่ายังไม่ได้รับของเลย เชคสถานะเป็นพัสดุตกค้างถึง บางกอกน้อย กทม.ตั้งแต่  23 ก.ค.64  จนตอนนี้ก็ยังค้างอยู่ที่นั่น  สอบถามพนักงานสาขาคง วันที่ 27ก.ค.64  เขาก็บอกจะแจ้งเปลี่ยนเบอร์โทรใหม่ให้รอรับได้ไม่เกิน 2วัน ตอนนี้วันที่ 31ก.ค. แล้ว เชคสถานะก็ยังตกค้างอยู่ที่เดิม  call center ก็ติดต่อไม่ได้  แล้วเราต้องทำยังไงเนี่ย   

ส่งอีกครั้งให้อีกคน ก็เป็นพัสดุตกค้างอีกเหมือนกัน   กลายเป็นตกค้างอยู่ 2 ชิ้น  เราควรจะติดตามยังไงดี เพื่อนๆพอมีเบอร์ติดตามพัสดุตกค้าง j&t บ้างไหมคะ  ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ