สั่งของจากshopeeแล้วเป็นแบบนี้ควรทำไงดีค่ะ??

คือเราได้สั่งของไปวันที่26ทางร้านก็จัดส่งวันนั้นเลยด้วยเราก็เลยคิดว่าถ้าไม่มีปัญหาอะไรเราก็คงได้วันพรุ่งนี้แต่พอวันที่27เราก็ยังไม่ได้ของอันนี้เราเข้าใจได้เพราะกำหนดที่จะได้รับของมันคือวันที่28แต่พอวันที่28เราก็ยังไม่ได้ของเลยเข้าไปดูในแอพมันขึ้นว่า พัสดุถึงสาขาปลาทาง :HBBTG-B-บางบัวทอง
จนวันนี้วันที่30เราก็ยังไม่ได้รับของแล้วมันก็ยังขึ้นเหมือนเดิมไม่มีอะไรอัปเดตเลยซึ่งมันเลยกำหนดมา2วันแล้วค่ะควรทำไงดีคะ