กดปุ่ม F (ด) ไม่ได้มันเป็น enter แทน

ลง windows 7 notebook ที่ร้านใหม่ แต่ปุ่มคีย์บอร์ด ที่ใช้เพิ่ม-ลด เสียง (ที่ต้องกดพร้อมกับปุ่ม Fn) กดไม่ได้ (แต่ปุ่มปรับแสงที่กดคู่กับปุ่มFn ใช้งานได้ค่ะ) ต้องลงโปรแกรมอะไรคะ? ต้องลงโปรแกรม ATK packag

คือใช้โน๊ตบุ๊คอยู่ดีๆปุ่มคีย์บอร์ดกดไม่ได้หลายปุ่มในพริบตา ดูใน google พยายามแก้ อาจเผลอล๊อคไว้ ก็ไม่หาย ใช้คีย์บอร์ดแยกใช้ยี่ห้อ MD tech ก็กดยาก ต้องกดตรงๆปุ่มจึงจะลงดี แต่ถ้ากดริมๆปุ่ม กดแทบไม่ลง (เ