ไปใช้บริการซ่อมแล้ว แล้วซ่อมรถมีปัญหาไม่รับผิดชอบ ไปเม้นใน google view แล้วโดนฟ้องหมิ่นประมาทครับ

สวัสดีครับขอสอบถาม 
เรื่องเกิดมา 9 เดือนนับตั้งแต่วันที่โพสใน google street ไปโพสเม้นว่า บริการห่วย รถมีปัญหาแบบนี้หลังใช้บริการ... 
วันนี้ทางร้อยเวรโทรมาบอกว่า ทางอู่แจ้งความดำเนินคดีฟ้องร้องหมิ่นประมาทครับ
ไปโรงพักแล้ว นัดคุยรายละเอียดกันอีกที่วันที่ 7 
เรามีเอกสารใบเสร็จครบที่ไปใช้บริการ และรูปถ่ายวันที่รถเสียจริงๆ และเอาไปซ่อม จอดจนทนไม่ไหวต้องเปลี่ยนอู่
เราเคยไปใช้บริการอู่นี้สามสี่รอบ ซึ่งมีครั้งสามและสี่นี่แหละมีปัญหาไม่จบ ซึ่งที่เราโพสก็คือความจริง
เคสนี้จะเข้าข่ายหมิ่นประมาทมั้ยครับและมีแนวทางสู้คดีอย่างไรครับ 
ขอบคุณทุกความเห็นนะครับ