ต้องการยกเลิกเป็นตัวแทนเติมเงินมือถือ True

ช่วงนี้ไม่ค่อยมีลูกค้ามาเติม ก็เลยต้องการยกเลิกเป็นตัวแทน 
แต่อยากเก็บเบอร์ไว้เป็นแบบเติมเงินธรรมดา
ได้ส่งเอกสารหน้าบัตร ปชช ทางเมล์เพื่อแจ้งความประสงค์แล้ว
แต่ไม่มีการติดต่อกลับจาก True เลย
จะโทรไปถาม วันใช้งานก็หมด โทรออกไม่ได้
จะเติมเงินแบบธรรมดาก็ไม่ได้
พอใช้เครื่องอื่นโทรไป 8700 ,9700 ก็ให้ใส่รหัสตัวแทนเติมเงิน
ซึ่งคืออะไรก็ไม่รู้ 
ผมควรจะทำยังไงดีครับ ???