โดนโกงซื้อสินค้าออนไลน์ 3พัน ไปแจ้งความตำรวจบอกว่าเป็นคดีแพ่ง ต้องไปยื่นฟ้องศาลเอง

ค่ะ รบกวนขอคำแนะนำหน่อยค่ะ

เราได้ทำการสั่งสินค้าผ่านทางทวิตเตอร์ค่ะ  เป็นสินค้า 2 ชิ้น จำนวนเงิน 3,100 บาท
โอนเงินเต็มจำนวนไปตั้งแต่ มิ.ย.63 ค่ะ แต่มันเป็นสินค้าพรีออเดอร์จากทางอเมริกา
กำหนดจัดส่งจากทางโน้นลงเรือคึอปลายปี เราก็รอของค่ะ และเริ่มมาตามของช่วง เมษา 64 ค่ะ

แม่ค้าตอบข้อความช้ามาก อ้างไปต่างๆนาๆ กว่าจะได้เรื่องได้ราวก็มิถุนา 64 ค่ะ
เค้าแจ้งว่าเค้าได้รับสินค้าจากอเมริกาไม่ครบ ได้มาแค่ 1 ชิ้น
แต่ช่วงพฤษภา-มิถุนา 64 เราได้ทราบข่าวมาว่าแม่ค้าร้านนี้ติดค้างการส่งสินค้าอื่นๆ(ที่ไม่ใช่แค่ออเดอร์จากusa)ให้ลูกค้าอีกหลายรายค่ะ
เราจึงทำข้อตกลงกับแม่ค้าเมื่อวันที่  14 มิ.ย.64 ว่าให้แม่ค้าส่งหมวกที่ได้มาแล้วให้เราและคืนเงินค่าเสื้อฮู้ดที่ไม่มีสินค้าให้ 
แม่ค้าตกลงตามนี้เพื่อไม่ให้เราไปแจ้งความ

แต่ตั้งแต่วันที่ตกลงกันจนถึงวันนี้ 27 ก.ค.64 แม่ค้ายังไม่ได้ส่งของให้ ไม่โอนเงินให้
ซึ่งเราก็ติดตามเกือบทุกวันนะคะ นับตั้งแต่ 14 มิ.ย.64 แต่แม่ค้าก็ผลัดวันประกันพรุ่งไปเรื่อย
อ้างว่าจะโอนตอนเย็น จะส่งพรุ่งนี้ เลื่อนกำหนดไปเรื่อยๆ และตอนนี้ไม่ตอบไลน์เรามาประมาณ 1 สัปดาห์แล้วค่ะ
อีกทั้ง เราได้รับการติดต่อจากลูกค้าคนอื่นๆที่ยังไม่ได้ของและไม่ได้เงินคืนด้วย
จึงคิดว่าจริงๆแล้วเค้าไม่ได้สั่งของให้รึเปล่า เราจึงไปแจ้งความในวันนี้ค่ะ

แต่ตำรวจที่รับแจ้งเค้าบอกว่าของเราเป็นกรณีผิดสัญญาในทางแพ่ง แนะนำให้ผู้แจ้งไปใช้สิทธิ์ฟ้องร้องต่อศาลค่ะ
ตำรวจเค้าสืบสวนแล้วสรุปว่า เรากับแม่ค้าเคยซื้อขายของกันมาก่อนหน้า แม่ค้าไม่น่ามีเจตนาโกงแต่แรก
แถมยังเอาใบแจ้งความไปขออายัดบัญชีก็ไม่ได้ เพราะไม่ใช่คดีอาญาฉ้อโกง
แต่ในความคิดเราหน้าทวิตเตอร์ของแม่ค้าเค้าก็ไม่ได้ทวิตอะไรเลยตั้งแต่ช่วงเมษา
เหมือนมีเจตนาไม่สุจริตค่ะ เราคิดว่าเค้าไม่ได้สั่งของให้เราแน่ๆ รวมถึงคนอื่นๆที่กำลังรอของด้วย
และตำรวจบอกว่าเราต้องไปให้ทนายคำร่างคำร้องให้

ตอนนี้เรายังไม่ได้ติดต่อทนายนะคะ แต่ลองคุยกับเพื่อนที่จบนิติฯมา เค้าว่าฟ้องไปก็อาจจะได้ไม่คุ้ม
แต่เราไม่อยากปล่อยให้ คนโกงลอยนวลค่ะ **ตอนนี้คิดว่าถ้าจะไปจ้างทนายเค้าจะรับว่าความไม๊เพราะเงินมันนิดเดียวค่ะ
มีใครพอจะให้คำแนะนำอะไรได้บ้างไม๊คะ 

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ