กู้เฟสคืนไม่ได้ ทั้งที่รู้รหัสกับอีเมล

มันคือเฟสเก่าของหนู แต่เป็นเฟสบอท ทีนี้หนูจะเข้าไปทั้งๆที่ใส่รหัสถูกแต่มันคือแต่อย่างงี้ พอกดยืนยันตัวตนด้วยวิธีอื่นจะกลับมาหน้าแรก กดได้เเค่อันเดียว เอาออกก็ไม่ได้ มีใครมีวิธีอื่นบ้างไหมคะ?
เพื่อนๆดูเหมือนจะทิ้งเฟสหายกันไปเลย หายเป็นปีเลย