จ่ายเงินปลายทางแล้ว แต่สังกัดบอกยังไม่ได้จ่าย

สั่งของเก็บเงินปลายทางแต่เราจ่ายเงินแล้ว แต่ทางเคอรี่โทรมาบอกเรายังไม่ได้จ่าย แบบนี้หมายความว่าไงค่ะ ถ้าเรายังไม่ได้จ่ายสินค้าเราจะได้มาได้ยังไง เราจ่ายแล้วแต่บอกเราไม่ได้จ่าย แบบนี้ใครรับผิดชอบค่ะ พนักงานส่งของหรอ เราจำหน้าพนักงานส่งของไม่ได้เลย และเราสามารถเช็คชื่อคนส่งของให้เราได้ไหมค่ะ