สั่งของ เซเว่นออนไลน์ ให้มาส่ง แต่เค้ามาส่งไม่ได้

เนื่องจาก แฟนอยู่บ้านกับลูก 2 คน แล้วสั่งของเซเว่นออนไลน์ ให้มาส่ง เสียค่าไป 170 แต่สรุป รถเข้ามาส่งไม่ได้บอกทางแคบไป เลยต้องไปฝากไว้ เซเว่นสาขาหนึ่ง 
ในกรณีแบบนี้ เสียค่าส่งเต็มจำนวนเพื่อให้สะดวกมาส่งถึงบ้าน แต่เล่นเอารถใหญ่มาส่งให้ แล้วเข้ามาไม่ได้ ต้องเดือดร้อนออกไปเอาเอง ซึ่งถ้าสั่งว่าออกไปเอาเองที่ร้านจะไม่เสียค่าส่ง แบบนี้ลูกค้าก็เสียผลประโยชน์ จะคอมเพลนยังไงได้บ้าง รู้ทั้งรู้ส่งของตามหมู่บ้าน จะให้รถใหญ่เข้ามาส่งทำไม