เมื่อไหร่จะแก้ไขเน็ต AIS

ส่งรอบสองแล้วนะครับ แพ็ค 220 บาทต่อสัปดาห์  เขียนไว้ว่า 4mbไม่อั้น แต่พอมาใช้จริงแค่ 30kb/s บางทีก็ไป 0.00 ทำอะไรไม่ได้เลย เมื่อไหร่จะปรับปรุงครับ รอบก่อนก็ส่งไปแล้ว รอมาเกือบเดือนไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงนอกจากข้อความว่า "ทีมงานกำลังตรวจสอบ , ขอเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อแก้ไข" แล้วก็ใส่เครื่องหมายติ้กถูกให้มันจบ นี่หรอครับวิธีแก้ไข? ใช้มาจะ 7 ปีแล้วไม่เคยเจอจุดตกตํ่าขนาดนี้ ถ้ายังไม่แก้ไขอีกคงจะต้องย้ายแล้วแหละครับ