จำ user account ไม่ได้เลยของ windows 10 เข้าเครื่องไม่ได้

ผมอัปเดตวินโดว์ผ่านเว็บของไมโครซอฟท์ละก็กดตามไปเรื่อยๆ จนรีเครื่องใหม่ พอขึ้นมาก็ให้ใส่ user กับ password 
ปล.ผมเอาเครื่องไปซ่อมมาแล้วให้เขาล็อคอินไว้ให้ น่าจะชื่อ Tuf ตอนเข้า ต้องทำไงอะครับ แล้วข้อมูลในเครื่องหายไหมครับ