พอดีผมซื้อเกมในsteamแล้วผมขอคืนแล้วผมรอมาเดือนกว่าแล้ว

พอดีผมซื้อเกมในsteamแล้วผมขอคืนแล้วผมรอมาเดือนกว่าแล้ว ผมลองทักไปถามทางทีมงานของsteamแล้วเขาบอกว่า ทางธนาคารหรือบัตรเครดิตยังไม่ได้อนุมัติเงินให้เข้าsteam ทางsteam จึงไม่สามารถคืนเงินได้น่ะครับ ผมใช้ Turewallet ในการซื้อครับ